OBCHODNÍ PODMÍNKY elektronického systému monitorování              platné od 20.10. 2008

1. Předmět všeobecných podmínek

1.1. Postup při objednání a dodávkách komunikačních jednotek pro elektronický systém monitorování POSITREX.

1.2. Postup při uzavírání, změně a ukončení smlouvy o poskytování služeb elektronického systému monitorování POSITREX.

2. Objednání

2.1. Zájemce (dále jen uživatel) o elektronický systém monitorování POSITREX vyplní formulář "OBJEDNAT JEDNOTKU" dostupný na internetové adrese http://www.positrex.cz.

2.2. Vyplněnou a podepsanou objednávku zašle uživatel e-mailem, faxem nebo poštou na adresu firmy LEVEL s.r.o. (dále jen poskytovatel) uvedenou na objednávce. Odesláním objednávky na adresu poskytovatele se rozumí, že uživatel souhlasí s obchodními podmínkami poskytovatele.

3. Dodávka komunikačních jednotek a jejich instalace

3.1. Na základě obdržené objednávky odešle poskytovatel uživateli objednané zboží, a to nejpozději do pěti pracovních dní. Současně vystaví fakturu, kterou odešle se zbožím, případně elektronickou poštou nebo faxem. Pokud nemá poskytovatel objednané komunikační jednotky nebo jejich příslušenství skladem, je povinen bez zbytečného odkladu informovat uživatele a sjednat náhradní termín dodání.

3.2. Instalaci si sjedná uživatel u jedné z partnerských instalačních firem poskytovatele uvedených na webových stránkách www.positrex.cz, případně u jiné instalační firmy.

4. Služby monitorování v systému POSITREX

4.1. Po zakoupení a instalaci jednotky ve vozidle se uživatel může sám zaregistrovat jako nový uživatel na www.positrex.cz následujícími způsoby:

a) registrace pro bezplatný provoz - v případě této registrace může uživatel využívat bezplatně po dobu jednoho měsíce všech služeb systému POSITREX. V tomto případě však souhlasí s tím, že takto registrované objekty budou viditelné i ostatním potenciálním uživatelům tohoto systému.

b) plná registrace zákazníka - v případě této registrace uživatel vyplní formulář s povinnými údaji, nutnými pro registraci vozidla do systému a následnou fakturaci služeb.

5. Dodávka SIM karty a služby datových přenosů

5.1. Uživatel může využít nabídky na speciální datovou SIM kartu s výhodným tarifem pro GPRS přenos dat mezi komunikační jednotkou LEVEL a systémem POSITREX. Tato SIM karta je uživateli zapůjčena na dobu platnosti smlouvy o poskytování služeb elektronického monitorování za symbolickou cenu 1 Kč.

Pozor: Tato SIM karta nesmí být použita k jiným účelům, než pro vložení do komunikačních jednotek LEVEL. Zneužití SIM karty se má za závažné porušení smlouvy, SIM karta bude okamžitě blokována a může být okamžitě vypovězena smlouva o poskytování služeb!

5.2. Uživatel může rovněž jednotku vybavit vlastní SIM kartou s vybraným tarifem na základě uzavřené smlouvy s libovolným GSM operátorem nebo i SIM s předplaceným kreditem. V těchto případech však poskytovatel neodpovídá za nefunkci systému monitorování způsobenou na straně GSM přenosové cesty ani za vyúčtovanou výši komunikačních poplatků operátorem. Při použití vlastní SIM je rovněž nutné před uvedením do provozu změnit výchozí konfiguraci jednotky (APN bod operátora - viz. manuál komunikační jednotky).

5.3. V případě změny SIM karty je pro zajištění funkce monitorování nutné informovat poskytovatele o změně telefonního čísla SIM karty vložené do komunikační jednotky.

6. Služby datových přenosů v zahraničí

6.1. V případě, že je objekt monitoringu mimo dosah domovské GSM sítě, přihlásí se jednotka k roamingové GSM síti, pokud je tato síť k dispozici. Aby se předešlo vysoké útratě za komunikaci, přestane jednotka v roamingu vysílat on-line údaje a pouze ukládá veškeré data do vnitřní paměti. Jakmile se objekt opět přiblíží do dosahu signálu vlastní sítě, jsou veškerá data z paměti komunikační jednotky automaticky přeneseny na server.

6.2. Jednorázové zjištění SMS aktuální pozice v roamingu lze uskutečnit stiskem tlačítka v systému POSITREX. Cena za takto zjištěnou pozici je účtována dle platného ceníku.

6.3 V případě zakoupení služby na on-line monitorování i v zahraničí, je pro tento typ služby nabídnuta speciální SIM s vyšším pořizovacím poplatkem i měsíčním paušálem. Tato služba pak pracuje on-line ve všech partnerských GSM sítích, jejichž aktuální seznam je vystaven při pořízení této služby jako součást těchto podmínek.

7. Vystavení a podpis smlouvy o poskytování služeb monitoringu

7.1. Poskytovatel je povinen nejpozději do deseti pracovních dní po obdržení a ověření všech platných údajů nezbytných pro registraci do systému vystavit a odeslat odběrateli smlouvu o poskytování služeb. Smlouva bude vystavena ve dvou vyhotoveních, z nichž jedno obdrží poskytovatel a jedno uživatel. Smlouva je rozdělena na hlavní část obecnou a přílohy, ve kterých je přesně definován objekt monitoringu, SPZ, číslo SIM karty, hesla pro komunikaci atp. Pro každý další objekt monitoringu je odběrateli vystavena nová příloha smlouvy.

7.2. Poskytovatel je povinen aktivovat uživateli objednané služby monitorování nejpozději do deseti pracovních dní od obdržení podepsané smlouvy.

8. Přidání dalšího objektu monitoringu do systému POSITREX

8.1. Uživatel si může sám kdykoliv zaregistrovat do systému další objekt monitoringu, pokud je již plně registrovaným uživatelem systému POSITREX. Poskytovatel je o přidání dalšího vozidla informován systémem automaticky, pouze ověří fakturační údaje a zašle emailem odběrateli k podpisu aktualizovanou přílohu smlouvy o poskytování služeb a ten ji podepsanou obratem zašle zpět poskytovateli. Nárok na placení služeb za takto přidané vozidlo vzniká dnem registrace.

9. Práva a povinnosti poskytovatele

9.1. Poskytovatel je povinen poskytovat uživateli služby a zboží v souladu s uskutečněnou nabídkou.

9.2. Poskytovatel je oprávněn prověřovat při kontaktu identitu uživatele pro ověření schopnosti plnit závazky.

9.3. Poskytovatel je oprávněn změnit v průběhu spolupráce cenové a obchodní podmínky za předpokladu, že bude uživatele o připravovaných změnách informovat v minimálně jednoměsíčním předstihu, a to e-mailem, faxem nebo poštou.

9.4. Poskytovatel je oprávněn omezit poskytování služeb na dobu nezbytně nutnou k realizaci a údržbě systému.

10. Práva a povinnosti uživatele

10.1. Uživatel je povinen předložit na požádání doklady, které umožňují hodnotit důvěryhodnost nebo schopnost plnit závazky.

10.2. Uživatel je povinen neprodleně informovat o změnách všech údajů důležitých pro řádné placení vystavených faktur.

10.3. Uživatel je povinen řádně hradit ceny za poskytované služby v souladu s ceníkem.

11. Platební podmínky

11.1. Pokud nebude sjednáno jinak, veškeré zboží bude hrazeno na dobírku nebo na základě proforma faktury.

11.2. Pokud nebude sjednáno jinak, ceny za služby budou hrazeny v úhrnu za zvolené období fakturou se 14-ti denní splatností.

11.3 Pokud v průběhu zvoleného období monitoringu dojde k překročení povoleného limitu při čerpání doplňkových služeb ve výši 200,- Kč, budou v průběhu období vyúčtovány doplňková služby zvláštní fakturou.

11.4 Splatnost faktur je stanovena 14 dní.

11.5 Úroky z prodlení jsou stanoveny ve výši 0,1% z dlužné částky za každý den prodlení.

12. Přerušení poskytovaných služeb

12.1. Poskytovatel je oprávněn přerušit poskytování služeb v případě prodlení s úhradou faktur.

12.2. Poskytovatel je oprávněn přerušit poskytování služeb okamžitě v případě jakéhokoliv porušení těchto obchodních nebo smluvních podmínek uzavřených s poskytovatelem.

13. Ochrana důvěrných informací

13.1. Uživatel bere na vědomí, že poskytovatel bude po dobu trvání smluvního vztahu zpracovávat jeho osobní údaje.

13.2. Poskytovatel se zavazuje neposkytovat tyto údaje třetím osobám v době trvání smluvního vztahu, ani po jeho ukončení.

13.3. Uživatel se zavazuje uchovávat mlčenlivost o skutečnostech, které se dozvěděl v souvislosti s realizací smluvních podmínek, s výjimkou informací určených ke zveřejnění a volně dostupných na webovém portálu.

14. Záruka a servis

14.1. Poskytovatel poskytuje na komunikační jednotku záruční dobu 24 měsíců a pozáruční servis po dobu 10 let.

14.2. Poskytovatel není odpovědný za vady způsobené neodbornou instalací v případě, že je tato instalace zajišťována servisem, který není v seznamu partnerských instalačních firem.

POSKYTOVATEL: LEVEL s.r.o.

Plhovská 1997, 547 01 Náchod, tel.: 491446611, fax: 491446644, www.positrex.cz